保険・補償について

保険・補償について

NOC（ノンオペレーションチャージ）ならびにペナルティ料金について: ご利用中の車両が以下の事由に起因してサービスを停止した場合、営業補償の一部としてNOC（ノンオペレーションチャージ）ならびにペナルティ料金を申し受けさせていただいております。

１.

ご利用中の事故や、お客様過失等により、車両に損害（汚損等含む）を与えた場合

２.

ご利用方法に起因して、車両の損害又は忘れ物の確認をした場合

３.

その他、車両のサービスを停止する必要が生じた場合

項目	内容	請求金額
事故	自走可能	NOC 2万円
事故	自走不可能	NOC 5万円
故障	タイヤパンク・破損	実費＋緊急出動費（1万円）
故障	バッテリーあがり	実費＋緊急出動費（1万円）
駐車違反	駐車金納付額＋駐車違反違約金	25,000円
破損		実費＋NOC（2万円）
車両盗難		実費＋NOC（2万円）
電欠	ご利用中に電欠し停車した場合	実費＋緊急出動費（1万円）
キーインロック	車内にカギを残置したまま、施錠し解錠しない場合	実費＋緊急出動費（1万円）
落輪	利用中発生した落輪（片輪）の引上げ作業	実費＋緊急出動費（1万円）
汚損・臭気		実費＋NOC（2万円）
乗り捨て	ステーション以外の場所に乗り捨てた場合	実費＋NOC（2万円）＋延長料金
返却間違い	所定のステーションと違う場所に返却した場合	実費＋NOC（2万円）
紛失	シェアカーの鍵	実費＋NOC（2万円）
紛失	その他車内備品	実費＋2,000円
忘れ物	会員の依頼により当社が忘れ物を回収する場合	2万円
緊急出動	各種トラブルにより、踏査緊急出動し現地対応を行った場合（ライト消し忘れ、駐車場設備破損、窓閉め忘れなど）	1万円

※NOCは非課税となります

※上記料金には消費税が含まれております。
（NOCは非課税となります）
※上記以外のお客様過失案件（車両内破損など）はNOCをご請求させていただきます。
※タイヤのパンク・損傷時に発生した金額については、一旦お客様に立て替えをしていただく場合がございます。

安心補償プランについて: ご予約時に安心補償プランへご加入いただくと、ご利用中の事故時のNOCをはじめ、タイヤのパンク・破損やバッテリーあがり、電欠、キーインロック、落輪の実費およびそれに関わる緊急出動費が免除となります。

※現在小型EVシェアのみで加入が可能です。
※利用開始後の加入・取り消しはできません。
※利用規約に違反する行為があった場合、安心補償プランおよび保険・補償は適用できませんのでご注意ください。; 加入料金：３３０円(税込)/利用; 下記の請求金額が免除となります

項目	内容	請求金額
事故	自走可能	NOC 2万円
事故	自走不可能	NOC 5万円
故障	タイヤパンク・破損	実費＋緊急出動費（1万円）
故障	バッテリーあがり	実費＋緊急出動費（1万円）
電欠	ご利用中に電欠し停車した場合	実費＋緊急出動費（1万円）
キーインロック	車内にカギを残置したまま、施錠し解錠しない場合	実費＋緊急出動費（1万円）
落輪	利用中発生した落輪（片輪）の引上げ作業	実費＋緊急出動費（1万円）

補償制度について: 当社会員サービスにはご利用中の万が一の事故に備え、下記の金額を限度とした補償があらかじめ利用料金の中に含まれています。

対人補償／無制限
対物補償／無制限（対物免責額0円）
車両補償／1事故につき時価額（車両免責額0円）
搭乗者傷害補償／1名につき５００万円

会員資格の取り消し基準について: HELLO MOBILITYでは、利用規約に基づき、会員資格の取り消し基準を設定しております。

例）

・料金の支払遅延および未払い
・駐車違反をして警察へ出頭しない
・車内喫煙
・ペット同乗
・灯油運搬
・他の会員又は第三者に著しく迷惑を掛ける行為と当社が判断したとき　など

また、運転中に事故を起こした場合でも、下記に掲げる貸渡約款事項の違反行為がある場合は、会員資格の取り消しだけではなく、補償制度の適用を受けられない場合がありますので、事前によくご確認ください。

保険・補償が適用できない例）

・予約者以外の運転
・無断延長
・事故の無申告
・申込内容や届出内容の虚偽申告
・警察への届出をしていない
・相手方との直接示談
・車両返却後の事後報告
・運転免許の有効期限切れ
・正常な運転ができない状態での事故
（酒気帯び、運転を禁止されている病気・薬物など）　など